隨著數位時代的來臨，越來越多企業與個人開始使用電子簽章來取代傳統紙本簽名。然而，許多人仍對電子簽章的法律效力存有疑慮，特別是在日常生活中，如在Line上截圖簽名、Email簽名檔、網站上勾選「同意」按鈕，或使用公司大小章圖檔附加在合約圖檔上等方式，是否具有與手寫簽名相同的法律效力？本文將從電子簽章的定義、法律效力、常見應用，以及認定爭議等角度進行探討。
延伸閱讀：
一、何謂電子簽章？電子簽章的法定三要件？
電子簽章（Electronic Signature），依《電子簽章法》第2條第1項第2款，係指的是依附在電子文件內並與文件相關連，用以辨識及確認電子文件簽署人身分、資格及電子文件真偽的簽章。換言之，必須符合「依附性」、「可辨識簽署人身分」及「可辨識文件真偽」等三要件，才具有《電子簽章法》規定的電子簽章法定效力。
(一) 依附性
依《電子簽章法》第2條第1項第2款，電子簽章必須依附在電子文件內並與文件相關連。按簽章與電子文件的依附程度，可進一步區分為：「附加於電子文件」、「與電子文件相結合」或「與電子文件邏輯相關聯」等。
《電子簽章法施行細則》第3條
本法第二條第二款所稱依附於電子文件與其相關連，係指附加於電子文件、與電子文件相結合或與電子文件邏輯相關聯者。
(二) 可辨識簽署人身分
其次，電子簽章的要件之一是「可確認簽署人身分」。如果一個簽名方式無法確保是特定個人或法人所簽署，例如：簡單的圖片簽名、電子郵件簽名檔或掃描的手寫簽名，任何人都可以簡單製作，則可能不符合該要件。
(三) 可辨識文件真偽
電子簽章技術，必須能夠偵測電子文件是否被篡改，才符合「可辨識文件真偽」的要件。例如：數位簽章使用哈希函數（Hashing）和加密技術等。如電子文件被修改，可被輕易偵測辨識出來，可確保電子簽章效力，也是讓電子簽章比傳統簽名更安全的原因之一。
二、電子簽章的簽署流程
若從作業流程來看，要簽署一份符合《電子簽章法》規定的電子簽章文件，至少經歷三個階段：
(一)準備階段
選擇特定的線上簽署平臺，譬如：中華電信快意簽、臺灣網路認證的 TWES 電子簽署等平臺，並完成簽署人資料建置，並上傳待簽署的電子文件。
(二)簽署階段
在電子文件上簽章時，通過指定的驗證方式（例如：帳號密碼、SMS 簡訊密碼、一次性密碼 OTP 等），來達成「辨識及確認簽電子文件簽署人身分、資格」的要件。
(三)驗證階段
完成電子簽章的電子文件，可藉由特定驗證機制（例如：Adobe 的數位憑證（Digital Certificate）等），幫助電子文件的開啟人能夠確認該文件是否曾被竄改、數位憑證資訊的有效性等，藉此符合「辨識及確認電子文件真偽」的要件。
三、電子簽章的法律效力
根據《電子簽章法》第4條，電子簽章與實體簽名具有相同的法律效力，不得因其電子形式而否認其法律地位。此外，《電子簽章法》第6條進一步明確，由政府許可憑證機構簽發憑證的「數位簽章」，「推定」為簽名人親自簽署，在法律上更具證明力。
簡而言之，符合《電子簽章法》規範的電子簽章，法律效力與傳統手寫簽名或蓋章無異，適用於大部分商業契約、金融交易與政府文件。若使用更嚴格的「數位簽章」簽署電子文件，其法律效力更強，等同於傳統紙本的印鑑證明效力。
四、電子簽章常見應用情境
電子簽章在企業與個人領域的應用日趨普及，常見的使用場景包括：
- 線上開戶與數位金融服務
目前台灣多數銀行都提供線上開立數位帳戶的服務。以往客戶必須親赴分行，在紙本表格上簽名才能開戶；現在透過官網或行動App即可遠端辦理。申請過程中，客戶需上傳身分證明文件並進行數位身份驗證（例如簡訊OTP或視訊確認），隨後便可在電子合約上簽名確認。
不僅開戶，銀行的貸款文件、信用卡申請書等也逐步電子化。許多銀行建置了電子合約系統，讓客戶可在線上閱讀並簽署貸款條款、抵押契約等。
- 電子商務
消費者在網購平台登入帳號後，點選「我同意」按鈕，系統會記錄該用戶帳戶在何時按下確認鍵、IP位址等資訊，這成為該用戶簽署訂單的電子憑證，成為有效的買賣合約。
電子商務不僅體現在B2C（企業對消費者），在B2B（企業對企業）的商業往來中，電子合約也扮演重要角色。許多企業之間的大宗採購、供貨協議、聯盟合作協議等，過去需雙方紙本簽署、往返郵寄；但現在越來越多公司會透過電子郵件洽談合作並約定相關條款，利用雙方電子郵件往來紀錄證明合意內容，最後正式簽立合約時，會使用專業電子簽署平台，以便產生明確的簽章證明。
- 政府與公文管理
台灣政府建置「政府電子採購網」，允許廠商以電子方式參與投標與簽約。典型的流程是：廠商取得政府憑證後，上傳加密的投標文件並以數位簽章簽署；開標後若中標，廠商與機關透過電子簽章方式線上簽訂採購合約。整個標案檔案均以電子文件形式存檔。
此外，經濟部也建置「商工電子公文交換系統」，供民眾使用工商憑證卡(MOEACA)進行電子公文交換作業。在企業與政府日常往來中，已有大量文件透過電子方式交換並簽署。例如：公司每年向經濟部商業司送交股東會議事錄、向國稅局報送財務報表，或廠商申請政府補助計畫、送交專利申請文件等。
五、電子簽章認定爭議
雖然電子簽章的法律效力已獲得確認，但在某些情境下，是否符合《電子簽章法》仍存有爭議。以下針對幾種常見的案例進行分析。
(一) Line上截圖簽名屬於電子簽章嗎？
許多人在Line、Email或其他通訊軟體上手寫簽名並截圖回傳，但這種方式通常不符合《電子簽章法》的法定效力，主要原因包括：
- 缺乏依附性：截圖可以輕易被移動、編輯，無法確保與電子文件相關聯。
- 無法辨識簽署人：手寫簽名難以透過筆跡鑑定等方式辨識真偽，無法確認是否為當事人簽署。
- 無法驗證文件真偽：截圖欠缺防止篡改，缺乏技術性驗證機制。
(二) Email簽名檔屬於電子簽章嗎？
一般的 Email 簽名檔（例如自動附加於電子郵件結尾的文字、圖片或掃描簽名）通常不具備《電子簽章法》的法律效力，原因如下：
- Email 簽名檔通常只是文字或圖片，通常可輕易移除或更改，尚難認為是「依附」於郵件內容。
- Email 簽名檔通常不包含身分驗證機制，任何人都可以設定特定名稱或圖片作為簽名，因此無法確認簽署人的真實身份。
- 一般 Email 簽名檔並未使用加密技術，郵件內容可以在傳輸過程中被截取、修改，但收件人無從察覺。
(三) 勾選「我同意」按鈕屬於電子簽章嗎？
在電商網站或應用程式中，消費者點擊「我同意」按鈕，是否等同於簽名？答案取決於以下條件：
- 是否能辨識使用者：若系統僅記錄勾選行為，未驗證使用者身分，則難以視為電子簽章。
- 是否具文件依附性：若系統能記錄簽署時間、IP地址，並透過技術確保簽署行為與文件關聯性，則可能具備法律效力。
(四) 公司大小章圖檔屬於電子簽章嗎？
許多企業會將公司大小章掃描後，附加於電子文件。但此類圖檔簽章通常不被認定為電子簽章，主要問題在於：
- 印章圖檔可以輕易複製、移動，不符合「依附性」要求。
- 無法驗證文件真偽，任何人都可以對電子文件進行修改而不留記錄。
- 缺乏簽署人身分驗證，無法確認使用者是否為授權簽署人。
若企業希望確保電子文件的法律效力，應採用數位簽章或其他安全技術，如企業工商憑證或受信任的電子簽署平台。
六、若簽章不符合法定要件，法律行為是否就無效？
電子簽章不符合《電子簽章法》的規定，是否即代表契約無效？！未必如此。簽章不符合法定要件，不代表契約就無效。因為目前民法對於契約要式性採自由原則，除非法律有特別規定必須以「書面」為之，口頭約定也足以成立有效的契約。
倘若簽章不符合法定要件，無法依《電子簽章法》第4條主張該雙方的簽章與實體簽名具有相同的法律效力。主張契約有效的一方須提出更多證據，證明雙方意思表示已合致。但要舉證證明此事並非容易的事，畢竟契約磋商過程本來就有來有往，任何片面資訊的擷取，也不代表是雙方最終的合意。
七、結論
電子簽章已被法律明確承認，在商業與政府運作中發揮了重要作用。然而，日常生活中的某些簽名方式，如Line截圖、Email簽名檔、勾選按鈕或印章圖檔，可能不符合《電子簽章法》的規範，導致法律效力存疑。因此，企業與個人應選擇受信任的電子簽章技術，確保合約與交易安全。隨著數位轉型的推進，電子文件及簽章將成為未來企業營運的標準模式，了解其法律效力與適用情境，將有助於確保商業交易的合法性與安全性。若企業對於相關法律義務有任何疑問，建議及早諮詢專業律師，以避免觸法或承擔不必要的法律風險。
延伸閱讀：
▍李明勳律師
FB粉專：你的法律好幫手
